Teslimat Bilgileri

Önay Aksesuar Ticaret - Teslimat Bilgileri

1. Teslimat Adresi:

   • Müşteri, sipariş verirken doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi sağlamalıdır.
   • Teslimat adresi, müşterinin belirttiği adrese yapılır.

2. Teslimat Süresi:

   • Siparişin türüne ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimat süreleri değişebilir.
   • Teslimat süreleri, siparişin onaylandığı tarihten itibaren başlar.

3. Teslimat Ücretleri:

   • Teslimat ücretleri, siparişin büyüklüğüne, ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
   • Belirli bir alışveriş tutarının üzerinde yapılan siparişlerde ücretsiz teslimat seçenekleri sunulabilir.

4. Kargo Firması:

   • Önay Aksesuar Ticaret, güvenilir kargo firmaları ile işbirliği yaparak müşteriye en hızlı ve güvenli teslimatı sağlamayı amaçlar.
   • Müşteri, teslimat sürecini takip edebilmek için kargo takip numarasını kullanabilir.

5. Teslimat Durumu ve Bildirim:

   • Müşteri, siparişinin durumunu web sitesi üzerinden takip edebilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir.
   • Teslimat günü müşteriye bildirim yapılır veya müşteri tarafından seçilen iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirme yapılır.

6. Hasarlı Ürün Tespiti:

   • Müşteri, kargo teslimatı sırasında ürün ambalajında herhangi bir hasar fark ederse, kargo görevlisinin yanında hasar tespit tutanağı düzenlemelidir.
   • Hasar tespiti yapılmış ürünler, firmaya bildirildikten sonra gerekli düzenlemeler yapılır.

7. İade ve Değişim:

   • Teslim alınan ürün, müşteri tarafından istenmeyen veya hasarlı bulunursa, firma tarafından belirlenen iade ve değişim prosedürleri takip edilmelidir.

8. Uluslararası Teslimat:

   • Uluslararası teslimatlar için özel düzenlemeler ve süreçler geçerli olabilir. Müşteri, uluslararası teslimatlar için geçerli olan politikaları incelemelidir.

Bu teslimat bilgileri, müşterilere siparişleriyle ilgili önemli detayları sunmayı amaçlamaktadır. Her müşteri, sipariş vermeden önce bu bilgileri dikkatlice okumalı ve anlamalıdır.